客房服務員忍臭搜垃圾槽一小時 尋回鑽戒獲表揚

damashaoxunuo|2018-11-29

導語:今年四月,一名住酒店的女房客在清理房間時,誤把結婚鑽戒當垃圾丟掉,客房服務員曾觀龍花一小時在垃圾槽翻找幫她尋獲,女房客感動不已,他的善舉也受到表揚,獲頒全國行善獎的服務金獎。曾觀龍說:「沒想到這個再普通不過的舉動,卻讓我得到一個獎項,實在太驚喜。」

尤姵霈(左)和曾觀龍(右)昨天(11月28日)獲頒全國行善獎的服務金獎。(陳佩敏攝)

39歲的曾觀龍在烏節酒店當客房服務員四年。今年4月,一名女房客洗臉時戴著的鑽石結婚戒指滑落,被她不小心丟進垃圾桶。她在一個小時後才發現,但垃圾早被送往酒店的垃圾槽。

曾觀龍得知戒指對於女房客意義非凡,馬上跑到垃圾槽,忍著臭味花了一小時找了無數個垃圾袋,才尋獲鑽戒。

這一善舉超出了女房客的期望,她非常感激曾觀龍,也為自己的疏忽給他帶來的麻煩而感到內疚,隔天還親自送上禮物道謝。

曾觀龍受訪時謙虛地說:「沒想到這個再普通不過的舉動,卻讓我得到一個獎項,實在太驚喜。我幫助別人時並沒想要得到任何回報,只是跟著自己的心去做。」

樂於助人的他,每當整理完自己負責的客房後,也會主動幫助其他同事打掃。

今年,共有來自76家本地酒店的131人獲得由新加坡行善運動理事會(Singapore Kindness Movement)和新加坡酒店協會聯辦的第24屆全國行善獎的服務金獎。

另外一名得獎者是節慶酒店(Festive Hotel)的客房主管尤姵霈(41歲)。去年9月,她在檢查客房時發現一名50多歲的泰國男旅客暈倒在客房內,身體冰冷,但仍有脈搏和呼吸。曾接受酒店提供急救培訓課程的她,立即通知上司要求支援,在等待救護車抵達的同時為對方蓋上被子。

尤姵霈為住客提供超出工作范圍的服務。她得知旅客單獨到訪本地,在本地無親無故,主動提出跟隨救護車到醫院,並確保他得到妥當的醫療照顧才離開。隔天她還把旅客的衣服洗好,送到醫院讓他每天更換。

通訊及新聞部兼文化、社區及青年部高級政務部長沈穎是上述獎項的頒獎嘉賓。她在致辭時說:「旅遊業是我國經濟的重要貢獻者。在2018年上半年,我國共接待了460萬名旅客,比去年同期增加7.6%,酒店收入也增長8.5%達10億元……若沒有酒店業職員的辛勤工作和奉獻精神,這些增長是無法實現的。」



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